Перед направлением электронного обращения в Региональный фонд содействия капитальному ремонту
многоквартирных домов Ярославской области (далее – Региональный фонд), пожалуйста, ознакомьтесь
с изложенными ниже правилами работы данного интерактивного сервиса.
1. К рассмотрению принимаются электронные обращения в сфере компетенции Регионального фонда, заполненные в соответствии с прилагаемой формой.
2. Выбрав одну из предложенных категорий, открывается перечень необходимых для рассмотрения данного вида обращения приложений.
3. В электронном обращении может содержаться заявление, жалоба, предложение или запрос.
4. Электронные обращения, направленные через официальный Интернет-портал Регионального фонда, поступают на рассмотрение в отдел делопроизводства. Региональный фонд обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений.
5. В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" электронные обращения регистрируются в течение трёх дней и направляются в зависимости от содержания в структурные подразделения Регионального фонда. Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. Электронное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Регионального фонда, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение указанных вопросов.